エキサイトモバイルWiFiの初期契約解除の手順を紹介

意気揚々と契約したものの、あまりにも速度が遅いため初期契約解除をしたエキサイトモバイルWiFi。

今回はその初期契約解除の方法を紹介します。

※ 解除後、乗り換え先は楽天モバイルをテザリングしてモバイルWiFiルーターとして使う方法にしました

この記事の目次一覧

初期契約解除とは？

初期契約解除は契約から8日以内に申し出ることで違約金なしでサービスを解約できるものです。

通常エキサイトモバイルWiFiでは1年以内の解約だと違約金が1万円弱とられますが、この制度を利用することで無駄なお金をかけずに解約できるわけです（厳密には少しお金がかかります。詳細は後で紹介しますね）。

ドコモ回線と聞いて2020年10月のサービス開始と同時に申し込んだのですが、人が少ない朝4時〜5時でも平均1.0Mbpsという低速が改善されず、これにお金を払い続けるのはもったいないと思って初期契約解除に踏み切りました。

初期契約解除のための条件

エキサイトモバイルWiFiの初期契約解除のための条件はこちら。

SIMカード受領日（＝起算日）を含めた8日以内に申請する必要がある
解約に必要な情報を専用番号にFAXで連絡する

この2つです。

僕の場合は本体よりSIMカードが1日早く到着しました（10/1SIM到着、10/2本体到着）。この場合の起算日はSIMが到着した10/1とサポートの人に教えてもらいました。

初期契約解除を申し出たのは10/8。つまり10/1（起算）から10/8だとちょうど8日目ギリギリに解除を申し出たことになります。

エキサイトモバイルWiFiは面倒くさいことに初期契約解除はFAXで申請する必要があります。今どきFAXって…。

でも大丈夫、スマホから無料でFAXを送ることでこれは解決しますので、その方法もあとで紹介しますね。

エキサイトモバイルWiFiを初期契約解除する

それでは順を追って確認してきましょう。

STEP1. 基準日内であることを確認する

SIMカード起算日から数えて今がまだ8日以内であることを確認しておきます。

STEP2. 申込書をつくる

解約に必要な解除申込書をつくります。

エキサイトモバイルWiFiの公式HPに掲載されていますが、ここでも紹介しますね。

エキサイトモバイルWiFi初期契約解除時の文言
書式は問わず。A4用紙に次を書いてFAX。

ご契約者名（フリガナ）
ご契約者住所
ご連絡先電話番号
エキサイトID
契約のご案内通知の受領日
初期契約解除請求対象サービス名
初期契約解除請求FAX発送日
初期契約解除請求対象の電話番号（xxx-xxxx-xxxx）
MNP転出をご希望の場合は「xxx-xxxx-xxxxのMNP転出を希望します。」の一文
「初期契約解除を請求します。」の一文
（出典：エキサイトモバイルWiFiHP）

この中でネックになりそうなポイントに絞って紹介します。

● 契約のご案内通知の受領日 ▶ SIMカード受領日
● 初期契約解除請求対象サービス名 ▶ エキサイトモバイルWiFi
● 初期契約解除請求FAX発送日 ▶ FAXを送る日
● 初期契約解除請求対象の電話番号 ▶ SIMカードの電話番号

SIMカードの電話番号の調べ方は、エキサイトモバイルWiFiを接続した端末のブラウザから「192.168.8.1」にアクセスする必要があります。詳しく解説しますね。

まずは「192.168.8.1」にアクセスしてログインします（初期パスワードはexmbwifi01です）。

ログインが完了したら『詳細設定』に進みます。