Narrative Clip2はやっぱり発送されてなかった

      2016/09/18

こんにちは、ゆーすけ(@yusuke_plmrstn)です。

 

一週間ほど前の記事で、急に Narrative Clip2のトラッキングができなくなったとお伝えしました。

 

 

僕以外にも同じようにトラッキングできなくなった人もいるようです。

 

あれから状況が変わるかもしれないと思いしばらく様子見していましたが、いっこうに変わる気配がありません。

Narrative Clip2も届く様子はありませんし、トラッキングも相変わらず出来ないまま。

 

こういう時はサポートに問い合わせするのが一番。

というわけで、またメールを送ってみました。

 

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サポートに問い合わせた結果

今まで Narrative社のサポートには何度か問い合わせをしたことがあります。

専用フォームではなくて、サポート用のメールアドレスにメールを送るかたちです。

問い合わせをした内容はこんな感じです。

 

 

「今までできていたトラッキングが急にできなくなりました。オーダーナンバーやアドレスは正しく入力してます。以前はステータスが Shippedになっていたのにアクセスできません。日本にはいつ頃届きますか?」

 

 

以前はメールを送って翌日には返事が来ていましたが、今回は3日ほどかかって返事がきましたよ。

 

 

予想はしていたけれども・・・

サポートから来たメールがこちらです。

 

内容はこういうことです。

 

「お問い合わせありがとうございます。

お客様ご注文分の発送は現在保留となっております。

トラッキング詳細については来週ご連絡します」

 

 

 

お客様ご注文分の発送は現在保留となっております

 

 

 

 

 

 


お客様ご注文分の発送は現在保留となっております

 

 

 

 

 

 

お客様ご注文分の発送は現在保留となっております

 

うん、やっぱり予想していた通りの結果でしたね(*´ω`*)

 

前に喜んでいた Shipped のステータス、やっぱりあれは誤表記だったということがこれでハッキリしました。

 

 

発送のメール連絡も来てなかったということもあり、薄々予想はしていましたが、やっぱりこういう結果になりましたね。

 

 

続報に期待!

さて次に Narrative社がどういう連絡をしてくるのか、来週が楽しみです。

その時に日本への具体的な発送時期がわかればいいのですが、今までの経緯を考えると可能性は薄い気がします。

予約注文して待っている皆様、気長に待ちましょう!

 

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わたくし、泣いて喜びます。

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